سوالات متداول
سفارش و خرید
چطور می‌تونم از باماپلاس خرید کنم؟
خیلی ساده! محصول مورد نظر رو انتخاب کنید، به سبد خرید اضافه کنید و بعد از ثبت اطلاعات، پرداختتون رو به‌صورت آنلاین انجام بدید.
آیا برای خرید نیاز به ثبت‌نام دارم؟
خیر، می‌تونید به‌صورت مهمان هم خرید کنید؛ اما با ثبت‌نام در سایت، سفارشات قبلی‌تون رو راحت‌تر مدیریت می‌کنید.
آیا امکان خرید حضوری وجود داره؟
خیر، باماپلاس یک فروشگاه اینترنتی هست و سفارش‌ها فقط به‌صورت آنلاین ثبت می‌شن.
ارسال و تحویل
زمان تحویل سفارش چقدره؟
سفارش‌ها معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری (بسته به شهر مقصد) به دست شما می‌رسن.
هزینه ارسال چطوری محاسبه میشه؟
هزینه ارسال هنگام ثبت سفارش بر اساس آدرس شما محاسبه و نمایش داده میشه. برای خریدهای بالای [مبلغ مشخص]، ارسال رایگانه.
آیا می‌تونم زمان یا مکان تحویل رو تغییر بدم؟
بله، تا قبل از ارسال سفارش می‌تونید با پشتیبانی تماس بگیرید و تغییرات لازم رو اعمال کنید.
بازگشت و گارانتی
اگر از خرید راضی نبودم، می‌تونم کالا رو برگردونم؟
بله، تا ۷ روز کاری بعد از دریافت محصول می‌تونید کالا رو طبق شرایط بازگشت باماپلاس مرجوع کنید.
هزینه بازگشت کالا به عهده کیه؟
اگر کالا ایراد یا مغایرت داشته باشه، هزینه بازگشت با باماپلاسه. در غیر این صورت (مثل تغییر نظر مشتری) هزینه ارسال بر عهده خریدار خواهد بود.
محصولات باماپلاس گارانتی دارن؟
بله، برخی از محصولات دارای گارانتی رسمی شرکتی هستند که در توضیحات هر کالا درج شده.
پشتیبانی و ارتباط با ما
چطور می‌تونم با باماپلاس تماس بگیرم؟
از طریق بخش تماس با ما، شماره پشتیبانی، ایمیل یا واتساپ همیشه می‌تونید با ما در ارتباط باشید.
ساعت کاری پشتیبانی چه زمانیه؟
پشتیبانی باماپلاس از شنبه تا پنجشنبه، ۹ صبح تا ۶ عصر در خدمت شماست.
